Les livrables du projet sont accessibles via une zone de téléchargement sécurisée, hébergée sur nos serveurs localisés en France, conformément aux exigences de la norme ISO/IEC 27001.

Cette infrastructure garantit :

• la confidentialité des données,
• leur intégrité,
• leur traçabilité,
• ainsi que la souveraineté et la maîtrise des accès tout au long du cycle de vie du projet.

Formats de fichiers disponibles

Selon la nature de la mission et les livrables contractuels, la plateforme peut inclure :

• E57 – Nuages de points

• Viewer Nuage de Points

• Viewer 3D / BIM – Consultation sans logiciel métier

• RVT – Modèles Autodesk Revit®

• PDF / DWG – Plans techniques et documents de synthèse

Afin de garantir une prise en main autonome, claire et structurée, la plateforme intègre des guides interactifs pédagogiques, directement accessibles par les utilisateurs.

Ces guides accompagnent l’exploitation opérationnelle des données et couvrent notamment :

Guides disponibles

• Guide d’utilisation de la plateforme FARO Sphere XG

• Qu’est-ce que le LOD (Level of Detail)

• Comment exploiter un modèle BIM dans un workflow AEC

• Pourquoi nos modélisations BIM sont réalisées en langue anglaise

Ces contenus visent à assurer une compréhension homogène des livrables et à limiter toute ambiguïté d’interprétation technique.

S3D Engineering United

Notre équipe assure un support technique dédié tout au long de la mission.

En cas de difficulté d’accès, de question sur les livrables ou de besoin d’assistance lié à nos prestations (scan 3D, BIM, plans, formats de fichiers, plateformes collaboratives), un système de support structuré est à votre disposition.

📩 Adresse dédiée au support client

customer-care@s3d-engineering-united.odoo.com

Chaque demande est tracée afin de garantir un suivi rigoureux, conforme à notre système de management de la qualité.

Cette plateforme peut faire l’objet :

• d’une démonstration complète,
• d’un accompagnement projet,
• d’une présentation technique personnalisée,
• ou d’une demande de devis complémentaire.

Un rendez-vous peut être organisé afin d’adapter l’environnement collaboratif aux enjeux spécifiques de votre projet.